Servicios
En MainteK consideramos el servicio como la clave de la satisfacción del cliente con un nivel de importancia igual a la calidad de nuestros productos.
A tal fin realizamos asesoramiento comercial y consultoría de producto ya sea desde nuestras oficinas o bien visitando a nuestros clientes para garantizar que los productos ofrecidos cubran realmente con las expectativas de los clientes.
Proveemos, en la etapa de post-venta una amplia gama de servicios que incluye desde garantías extendidas de los productos entregados, mesa de ayuda telefónica de servicio técnico a distancia, atención de consulta via fax o e-mail, y servicio técnico especializado a domicilio.
Políticas de garantía
Garantía Básica
MainteK garantiza el normal funcionamiento de todo producto comercializado, por el término de doce meses, a partir de la fecha de venta al cliente.
Este servicio de garantia, incluirá la provisión de mano de obra y repuestos sin costo para el cliente para restituir el normal funcionamiento del equipo.
El servicio de garantía básica se brindará en nuestro laboratorio, en el horario normal de oficina (Lunes a Viernes de 9:00 Ha 17:00 Hs).
Garantía Extendida
El cliente puede optar por extender la cobertura de garantía en los siguientes términos:
- Extensión del plazo de garantía hasta 24 meses.
- Servicio de garantía a domicilio.
- Servicio de garantía con tiempos de respuesta garantizados.
- Dentro de las 24 hs.
- Dentro de las 6 hs.
- Otras opciones.
- Horario de cobertura extendido.
Consulte con nuestros representantes por costos y modalidades de las opciones ofrecidas.
